Social media plan: come creare una strategia di comunicazione efficace.

Social media plan: come creare una strategia di comunicazione efficace.

Il Social Media Plan è uno strumento fondamentale per poter impostare un strategia di comunicazione affinché i social media diventino una reale risorsa di business.

Il Social Media Plan è un vero e proprio piano di comunicazione, indispensabile per gestire la tua presenza nei social media, soprattutto se sei un professionista o un’azienda. Non solo i grandi brand devono dotarsi di questo strumento strategico ma qualsiasi attività che abbia intenzione di essere presente in modo professionale nei social network. Ovviamente, più un brand è strutturato, maggiore è la complessità del Social Media Plan .

Se hai deciso di rivolgerti ad un professionista del settore per la tua strategia social, ricorda che la prima cosa che dovrete valutare insieme è proprio la redazione del tuo Social Media Plan in modo tale da definire e concordare preventivamente tutta la strategia di comunicazione digitale per il tuo brand. Diffida da chi parte subito proponendoti post e sponsorizzazioni; la parte operativa è importante ma prima è necessario definire una strategia (come fai ad andare in un posto se non sai nemmeno dove vuoi arrivare???) .

Cos’è e come si crea un social media plan

Il social media plan consiste in un documento che riepiloga le linee guida strategiche per tutte le attività social di un brand in modo tale che le attività stesse siano coerenti e finalizzate al raggiungimento di obiettivi prefissati. Definizioni a parte, vediamo adesso nella pratica come viene creato da zero un social media plan.

La redazione di un social media plan può essere suddivisa in quattro step:

  • analisi preliminare;
  • definizione degli obiettivi;
  • definizione della strategia;
  • fase operativa.

1) Analisi preliminare

Il primo step è fare un’accurata analisi dello scenario in cui il brand è presente per capire le dinamiche del settore in cui opera.

E’ fondamentale analizzare la brand reputation, cioè la percezione di partenza che il mercato ha di quel brand, per capire se è già posizionato correttamente o se devono essere valutate delle iniziative finalizzate a modificare la percezione del brand stesso presso il pubblico.

Successivamente si dovranno analizzare eventuali social media account già presenti per verificare che siano configurati correttamente dal punto di vista tecnico e per valutarne le prestazioni.

Sarà molto importante effettuare anche un’analisi dei principali competitor del settore.

2 ) Definizione degli obiettivi

Dopo aver valutato lo scenario di partenza è necessario stabilire quali sono gli obiettivi che si vogliono raggiungere tramite la propria attività nei social media. Ovviamente gli obiettivi saranno molto diversi per shop online piuttosto che per attività locali. Un personal brand e un’azienda strutturata avranno logicamente obiettivi diversi.

In ogni caso è importante definire obiettivi che siano coerenti con la mission aziendale. Gli obiettivi devono essere realistici, realizzabili e soprattutto misurabili; questo permetterà in ogni momento di verificare se le azioni che stai intraprendendo ti stanno davvero portando dove vuoi arrivare.

3) Definizione della strategia

Nella fase di definizione della strategia è importante valutare anche le altre azioni di marketing tradizionale intraprese dal brand, infatti la strategia di social media marketing deve essere coerente e complementare alla più ampia strategia di marketing aziendale.

In questa fase vengono definiti i canali social in cui essere presenti. Solitamente si consiglia di concentrarsi inizialmente su uno/due presidi social e poi eventualmente valutare l’espansione in una fase successiva.

Uno dei momenti fondamentali è la definizione della brand voice che si dovrà avere nei social: qual’è la mission del brand, quali sono i valori che vuole trasmettere al pubblico, che linguaggio lo caratterizza e gli permette di entrare in sintonia con la target audience.

In questa fase viene anche definito l’aspetto legato alla politica di advertising che dovrà essere utilizzata e il budget da destinare ad essa. La copertura organica dei contenuti nei social media è in costante decrescita a favore dei contenuti sponsorizzati. Questo aspetto deve essere attentamente valutato e deve essere definito un budget pubblicitario adeguato in base alle dimensioni del brand e agli obiettivi che si vogliono raggiungere.

4) Fase operativa

La fase operativa consiste fondamentalmente nella redazione del piano editoriale strategico (se vuoi approfondire l’argomento puoi leggere il nostro articolo “Come creare un piano editoriale per i social media”.

Un piano editoriale è uno strumento che permette di organizzare la pubblicazione dei contenuti su media diversi, per esempio: blog, social network, newsletter etc.

Un buon piano editoriale permette di definire e organizzare il processo per la creazione dei vari contenuti. Il processo inizia dall’idea di cosa vuoi comunicare fino ad arrivare alla pubblicazione del contenuto specifico in un determinato giorno ed ora.

L’importanza strategica del social media plan

Strutturare un social media plan è il primo passo per sviluppare una strategia di social media marketing orientata a risultati concreti e misurabili. Ti permette di poter costantemente monitorare l’effettivo raggiungimento degli obiettivi prefissati. Inoltre, tramite la definizione del Piano editoriale strategico ti permette di organizzare i flussi di lavoro in modo efficiente ed efficace.

Vorresti creare il tuo social media plan ma non sai da dove cominciare? Scopri qui tutti i nostri servizi di social media strategy.


ISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER

Ti scriveremo una volta al mese per aggiornarti sulle principali novità del mondo digital e social
e per informarti di eventuali promozioni e codici sconto.